Chính sách Vận chuyển

Jung Hạt cam kết mang đến cho Quý khách trải nghiệm mua sắm tiện lợi, an tâm với dịch vụ giao hàng nhanh chóng và an toàn trên toàn quốc. Dưới đây là chính sách vận chuyển chính thức được áp dụng tại hệ thống Jung Hạt.

1. Phạm vi giao hàng

Jung Hạt cung cấp dịch vụ giao hàng đến toàn bộ 63 tỉnh thành Việt Nam, bao gồm cả các khu vực nội thành, ngoại thành và vùng sâu vùng xa. Hình thức vận chuyển thông qua các đơn vị giao hàng uy tín như: GHN, ViettelPost, J&T Express...

2. Thời gian giao hàng

• Các tỉnh thành: Dự kiến 2–5 ngày làm việc tùy khu vực.

Lưu ý: Thời gian có thể thay đổi do điều kiện thời tiết, ngày lễ, hoặc các sự cố bất khả kháng. Chúng tôi sẽ chủ động thông báo nếu có sự thay đổi.

3. Phí vận chuyển

• Các tỉnh thành: Tuỳ khu vực và trọng lượng - phí vận chuyển sẽ được tính ngay khi quý khách nhập thông tin mua hàng tại trang thanh toán.
• Mỗi đơn hàng chỉ giao đến một địa chỉ duy nhất.

4. Chính sách miễn phí vận chuyển

• Giảm phí giao hàng 20.000đ với đơn hàng từ 300.000đ.
• Miễn phí giao hàng với đơn hàng từ 500.000đ.
• Đối với các sản phẩm có tính chất đặc biệt Quý khách vui lòng thanh toán trước (chuyển khoản).

5. Quy trình giao hàng

1. Xác nhận đơn hàng: Sau khi đặt hàng, hệ thống sẽ xác nhận khi gọi điện trực tiếp.
2. Đóng gói: Sản phẩm được đóng gói cẩn thận, đảm bảo an toàn khi vận chuyển.
3. Giao hàng: Đơn vị vận chuyển sẽ liên hệ và giao đến địa chỉ quý khách đã cung cấp.
4. Nhận hàng: Quý khách kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán nếu chọn hình thức COD.

6. Một số lưu ý đặc biệt

• Không liên hệ được khách: Đơn hàng sẽ bị hủy sau 3 lần giao không thành công. Quý khách chịu phí giao lại nếu yêu cầu chuyển tiếp.
• Hủy đơn sau khi giao hàng: Quý khách sẽ chịu phí vận chuyển và xử lý nếu đơn đã được gửi đi.
• Hàng hóa lỗi/hư hỏng: Quý khách có quyền từ chối nhận hàng và liên hệ Jung Hạt trong vòng 24 giờ để được hỗ trợ đổi trả.

7. Đổi trả hàng hoá

Jung Hạt cam kết trả hàng, hoàn tiền và chịu mọi chi phí ngay lập tức nếu có lỗi từ cửa hàng:

8. Liên hệ hỗ trợ

Nếu có thắc mắc hoặc cần hỗ trợ, Quý khách vui lòng liên hệ:

• Hotline: 0984 410 255
• Email: [email protected]

Jung Hạt luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ để quá trình mua sắm của Quý khách diễn ra nhanh chóng, thuận lợi và an tâm nhất.